ОПИСАНИЕ КУРСА

Администратор — это профессионал, ответственный за координацию и управление определенными аспектами деятельности организации, предприятия или учреждения. Администраторы отвечают за организацию, координацию и контроль работы на определенном участке, за эффективность и качество предоставляемых услуг, обеспечивают комфорт и безопасность клиентов и сотрудников, решают возникающие проблемы и конфликты.

Администраторы нужны в офисах, гостиницах, магазинах, ресторанах, офисах, в обслуживании компьютерных сетей и многих других местах, где требуется координация и контроль работы.

Чем занимаются администраторы?

Обязанности администратора могут сильно варьироваться в зависимости от сферы деятельности и конкретного места работы. Однако есть ряд базовых функций, которые часто встречаются в обязанностях администратора:

• Прием и регистрация гостей или клиентов (в сервисе): обеспечивает первичное взаимодействие с посетителями, запись на прием, информирование о услугах или товрах.
• Координация работы отдела или учреждения: управление графиками работы, распределение задач между сотрудниками, контроль за их выполнением.
• Обеспечение коммуникации: обработка входящих звонков, перенаправление звонков соответствующим специалистам, прием и отправка почты или электронной корреспонденции.
• Ведение документации: регистрация, хранение, обработка и контроль документов.
• Учет материальных ресурсов: контроль за наличием необходимых товаров или материалов, заказ и приемка поставок.
• Решение организационных вопросов: поддержание порядка в рабочей зоне, контроль за чистотой и аккуратностью.
• Работа с программами: ввод, обработка и анализ данных в специализированных программах (например, CRM-системы).
• Консультирование: предоставление информации клиентам или сотрудникам по вопросам, относящимся к деятельности учреждения или компании.
• Учет финансов: может включать в себя прием платежей, выписывание счетов и контроль за их оплатой.
• Контроль за соблюдением правил: убеждается, что сотрудники и посетители соблюдают установленные правила и стандарты.

Цель программы – освоение трудовых функций, необходимых в профессиональной деятельности делопроизводителя.

ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ

Для поступления на курс вам необходимо предоставить следующие документы:

- копию паспорта (лицевая сторона и прописка);

- копия СНИЛС.

Теоретическое обучение проводится по выбранной вами форме обучения:

1) Очная форма обучения – аудиторно (группа от 10 человек);

2) Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий на онлайн-платформе (индивидуально)

Производственная практика проводится по месту основной работы или предоставляется организацией (при групповом обучении).

Завершается обучение сдачей итогового тестирования с последующей выдачей свидетельства о должности служащего установленного образца.